DATENSCHUTZRICHTLINIE DER ROYAL ARENA KRAKÓW
Datenschutzpflichten und die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf unsere Geschäftstätigkeit sind für uns von größter Bedeutung. Die folgende Erklärung soll unseren Nutzern die Gründe für die Verarbeitung ihrer Daten sowie die Art und Weise, wie wir diese erheben, verarbeiten und schützen, erläutern. Ihr Zweck ist es zudem, die Verwendung der gesammelten Informationen darzulegen.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum tun wir das?
Der Dienst erfüllt Funktionen zur Gewinnung von Informationen über Nutzer. Wir erheben personenbezogene Daten wie: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Standort des Nutzers (sofern dieser im Browser zugestimmt hat).
Informationen über Nutzer und ihr Verhalten werden auf folgende Weise gesammelt:
- durch freiwillig vom Nutzer in Formularen eingegebene Informationen,
- durch das Speichern von Cookies auf Endgeräten,
- durch die Protokollierung von Webserver-Logs durch den Hosting-Betreiber.
Wie funktioniert die Datensammlung über das Informationsformular?
Unser Dienst sammelt Informationen, die freiwillig vom Nutzer bereitgestellt werden. Er kann auch andere Informationen speichern, jedoch nur solche, die die Verbindungsparameter betreffen, wie z. B. Zeitstempel und IP-Adresse. Die Daten im Formular werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Nutzer stimmt dem zu oder es ist für die Abwicklung eines Kaufs erforderlich (z. B. Übermittlung von Daten an den Zahlungsanbieter). Die im Formular bereitgestellten Informationen werden zu Zwecken verarbeitet, die sich aus dem Inhalt der jeweiligen Anfrage ergeben, z. B. zur Abwicklung eines Ticketkaufs, zur Bearbeitung einer Reklamation oder für geschäftliche Kontakte.
Wie funktioniert die Datensammlung durch Cookies?
Unser Dienst verwendet Cookies. Sogenannte „Cookies“ sind IT-Daten, insbesondere Textdateien, die auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert werden. Sie sind für die Nutzung von Webseiten bestimmt. Diese Dateien enthalten in der Regel den Namen der Webseite, von der sie stammen, die Dauer ihrer Speicherung auf dem Gerät sowie eine eindeutige Nummer. Der Betreiber, der Cookies auf dem Endgerät des Nutzers platziert und Zugriff darauf erhält, ist der Betreiber des Dienstes.
Im Rahmen des Dienstes werden zwei Arten von Cookies verwendet:
- „Sitzungs-Cookies“ (session cookies) – verbleiben auf dem Gerät des Nutzers bis zum Abmelden, Verlassen der Webseite oder Schließen der Software (Webbrowser).
- „Permanente Cookies“ (persistent cookies) – verbleiben auf dem Gerät des Nutzers für die in den Cookie-Parametern festgelegte Dauer oder bis sie vom Nutzer gelöscht werden.
Cookies, die von Partnern des Webseitenbetreibers verwendet werden, unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Standardmäßig erlaubt die Software zum Betrachten von Webseiten (Webbrowser) das Platzieren von Cookies auf dem Endgerät. Diese Einstellungen können so geändert werden, dass Cookies blockiert werden – vollständig oder teilweise. Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten und Arten der Cookie-Verwaltung finden Sie in den Browsereinstellungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Einschränkung der Verwendung von „Cookies“ einige Funktionalitäten auf der Webseite beeinträchtigen kann.
Cookies, die auf dem Endgerät des Nutzers platziert werden, können auch von Werbetreibenden und Partnern verwendet werden, die mit dem Betreiber des Dienstes zusammenarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu lesen, um die Regeln für die Verwendung von Cookies zu verstehen, die z. B. in statistischen Untersuchungen verwendet werden: Google Analytics Datenschutzrichtlinie.
Cookies können auch von Werbenetzwerken, insbesondere dem Google- und Meta-Netzwerk (Facebook), verwendet werden, um Anzeigen zu schalten, die auf die Art und Weise der Nutzung des Dienstes durch den Nutzer zugeschnitten sind. Zu diesem Zweck können sie Informationen über den Navigationspfad des Nutzers oder die auf einer bestimmten Seite verbrachte Zeit speichern. In Bezug auf Informationen über die Präferenzen des Nutzers, die vom Google-Werbenetzwerk gesammelt werden, kann der Nutzer die Informationen aus den Cookies mithilfe des Tools einsehen und bearbeiten: https://www.google.com/ads/preferences/
Wie funktioniert die Datensammlung über Server-Logs?
Informationen über bestimmte Verhaltensweisen der Nutzer werden auf der Serverebene protokolliert. Diese Daten werden ausschließlich zur Administration des Dienstes sowie zur Gewährleistung einer effizienten Erbringung der Hosting-Dienste verwendet. Die besuchten Ressourcen werden durch URL-Adressen identifiziert. Darüber hinaus können folgende Daten gespeichert werden:
- Zeitpunkt des Eintreffens der Anfrage,
- Zeitpunkt des Sendens der Antwort,
- Name der Client-Station – Identifikation durch das HTTP-Protokoll,
- Informationen über Fehler, die bei der Ausführung der HTTP-Transaktion aufgetreten sind,
- URL der zuvor besuchten Seite des Nutzers (Referer-Link) – falls der Zugriff auf den Dienst über einen Link erfolgte,
- Informationen über den Browser des Nutzers und die IP-Adresse.
Diese Daten werden jedoch nicht mit konkreten Personen verknüpft, die die Seiten besuchen, und werden ausschließlich zur Administration des Servers verwendet.
Was ist der Zweck der Erhebung dieser Daten durch uns?
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für spezifische, rechtmäßige Zwecke:
- Sie sind für uns notwendig, um den Ticketverkauf abzuwickeln, elektronische Tickets an die angegebene E-Mail-Adresse zu liefern und eventuelle Reklamationen zu bearbeiten,
- für statistische Analysen, die uns helfen, unsere Webseite zu verbessern und unser Angebot an die Bedürfnisse der Besucher anzupassen.
Wir verwenden die gesammelten Daten absolut nicht für Spamming oder die unbefugte Weitergabe an Dritte.
Wer hat Zugriff auf die Informationen des Nutzers?
Zugriff auf die Nutzerdaten und das Recht auf deren Nutzung gemäß dieser Erklärung hat ausschließlich der Betreiber des Dienstes. Diese Daten werden an externe Unternehmen (wie Hosting-Anbieter, Mailing-Systeme oder den Zahlungsanbieter tpay) nur zu dem Zweck und in dem Umfang weitergegeben, der für die Abwicklung des Ticketkaufs und das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes erforderlich ist. Darüber hinaus kann der Betreiber des Dienstes gesetzlich verpflichtet sein, Informationen, die vom Dienst gesammelt wurden, autorisierten staatlichen Stellen auf rechtmäßige Anforderung zur Verfügung zu stellen.
Betreiber des Dienstes (Verantwortlicher für personenbezogene Daten):
Das Unternehmen, das den Dienst verwaltet und für die Datenverarbeitung für den Standort Royal Arena Kraków (ul. Floriańska 34, 31-021 Krakau) verantwortlich ist, ist:
Sweet Art Jowita Pałczyńska
al. Papieża Jana Pawła II 3-4, 70-413 Szczecin
NIP: 8512102417
E-Mail-Kontakt: info@royalarenakrakow.com
Telefonkontakt: +48 600 070 925
Zugriff auf Daten, deren Kontrolle und Schutz durch den Nutzer
Gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat jeder Nutzer das volle Recht, seine personenbezogenen Daten, die vom Betreiber des Dienstes verarbeitet werden, zu kontrollieren. Der Nutzer hat insbesondere das Recht auf:
- Zugriff auf seine Daten und Erhalt einer Kopie,
- Berichtigung seiner personenbezogenen Daten,
- Verlangen der Löschung der Daten („Recht auf Vergessenwerden“) oder Einschränkung ihrer Verarbeitung,
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung,
- Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen.
Um seine Rechte auszuüben, kann der Nutzer jederzeit den Administrator unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: info@royalarenakrakow.com. Wir bemühen uns nach Kräften sicherzustellen, dass die gespeicherten Daten durch den Einsatz moderner Technologien zum Schutz der Informationsübertragung (einschließlich SSL-Verschlüsselung) vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt sind.